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5月12日和13日，上汽財務公司個聘請知名管理咨詢公司的專業(yè)講師，按照不同崗位的工作要求，分別為審貸崗和客戶服務崗的員工進行了為期1天的培訓。

培訓會上，講師用生動活潑的教學手法，為各位學員深入淺出地講解了客戶服務工作的本質。他強調，服務是一項職業(yè)化且人性化的工作，不是簡單機械的照本宣科；服務工作需要每個人用心經營和感受，要學會做服務藝術家，而不是職場植物人。

培訓不僅讓學員們學習了服務的內涵，還引導學員們學會從工作中獲得快樂。參訓學員紛紛表示，通過此次培訓，更開闊了思路，明白了職業(yè)化客戶服務和專業(yè)化客戶服務的本質區(qū)別。對比自己的日常工作表現(xiàn)，找出了自己工作的短板，也更明晰了在日?？蛻舴展ぷ髦兴_到的目標。